第一次踏進百年行國潤城店,就能明顯感覺到它的與衆不同:簡潔又不失格調的吊燈、小巧精致的茶點擺件、恰到好處的綠植點綴,鼻息間還縈繞着一縷似有若無的清新花香,仿佛來到的是一家文藝青年的工作室。

了解後才知道,這家店原本是一家花店,今年5月份才變成房產經紀門店,而花店老板也成爲了一名房產經紀人,這其中究竟經歷了什么呢?

聊天時,明鵬臉上總掛着爽朗的笑容,不自覺就拉近了和別人的距離,當然這與他早早進入社會打拼也脫不开幹系。

剛畢業那幾年,明鵬接觸過很多行業:工地、保險、車行、工廠、裝潢……雖然見了世面也有一定的積蓄,但總感覺人是在外面飄着,沒有定下來,直到遇到自己的另一半,爲她开了一家花店。

剛开始的兩年,因爲他手藝精湛、耐心誠信,會仔細給每位买花的客戶講述如何養護,幾十塊的營養液也是說送就送,慢慢附近居民都知道有一個賣花的小明。然而一場疫情讓花店的生意急轉直下,一束花從盛开到凋落,期間幾乎無人問津,他也嘗試過靠擺攤賣魷魚、开網約車來貼補花店开支,但終究杯水車薪。
在家人勸說下,他最終關了花店,掛上了百年行的門頭。“改行以後,花店的很多老客戶還是會經常來問我一些養護的問題,我便又在對面繼續开花店,但畢竟精力有限,現在就主要是作爲老客戶的增值服務,比如送一些免費的養護液、盆栽、綠植等等。

也正是之前花店老板的這層身份,明鵬和附近居民都比較熟悉,很多客戶在得知他成爲房產經紀人後,也會和他聊些房產相關的話題,讓他感覺开單好像挺簡單的。

說到這,就不得不提他和他的忘年交之間發生的故事了。

這一切還要從明鵬的花店說起。

2019年的一天,花店門口站着一位六十多歲的大爺,明鵬上前了解才知道大爺家是漢中的,最近剛搬來這個小區,想买些喜歡的花草放在家裏裝飾,明鵬便耐心爲大爺一一介紹,從品種到習性,從適合土壤到澆水頻率,言談間發現大爺對養護花草也頗有一番研究,不知不覺間兩人就這樣聊了快兩個小時,臨走時明鵬還送了大爺好幾袋營養液。

從那天之後,大爺經常會來花店聊天,一聊基本就是三四個小時以上,每次,明鵬都會爲大爺泡上一壺好茶,備上一些小點心,一邊忙手裏的活,一邊傾聽大爺說話,回去時再送盆花也是常有的事。

在明鵬看來,大爺和自己父母年齡不相上下,但兒女不在身邊,很多話沒人說,自己能用這種方式陪伴他也挺好的。故而即使兩人在有的話題上仍會有代溝,他也從未表現出不耐煩。後來,花店變成了房產經紀門店,大爺還手寫一幅毛筆字送過來:“當時我還挺感動的。”

之後,大爺還是經常到門店來喝茶聊天,明鵬沒事的時候就會陪着,如果要去帶看也會有店裏其他夥伴陪着,大爺儼然已經成爲門店的一員,大家也像家人一樣相處着。

直到有天大爺突然打電話過來,問店裏有人沒,大家還以爲大爺又是和以往一樣過來喝茶聊天,便讓他直接過來。然而讓大家沒想到的是,大爺進門說的第一句話竟然是:“我要买房。”

了解後才知道,是他的兒女想爲他在這邊再买一套房子,明鵬和門店的夥伴幫着找房子、走流程、籤約,還幫着刷牆、打掃衛生、搬家,明鵬還特意挑了一盆大爺喜歡的盆栽送到新房子裏。

即使現在講起這個故事,明鵬還感到不可思議:“最初根本沒有想那么多,即使後來做了房產經紀人,也沒覺得大爺還會有买房的需求,完全就是當家人一樣,沒想到竟然开了單,而且好像後面他的女兒也準備买房,可能這就是人們常說的結善因得善果吧。”

事實上,明鵬之所以可以收獲這顆善果,離不开他的周到服務、耐心陪伴,才讓兩人之間的信任能夠跨越行業、跨越時間,最終成就了彼此。

遇到別人求助,明鵬總會答應,但有些事他堅決不做。

今年5月份,朋友介紹了一位客戶過來看房。店裏的經紀人精心給客戶匹配了3套房子,當天就帶看了。但客戶覺得應該讓父母也過來看看,趙凱和段煉便馬上开車從店裏出發去南郊接客戶的父母過來,喫完飯帶客戶回到店裏後,賀濤又詳細講解了下西鹹新區的發展跟規劃。

然而晚上約談時,因爲沒有跟房源方核實具體的事宜,導致業主臨時坐地起價,最後只能先送客戶回去。之後,門店的夥伴也通過各種方式耐心和客戶溝通,對之前沒有落實好房源的具體情況價位表示萬分抱歉,終於化解了客戶心裏的疙瘩。

到了7月份明鵬給客戶重新匹配了房子,爲了不辜負客戶的信任,即使下着大雨,到處都積水封路,他仍开車到西三環接客戶,1個小時的車程走了2個小時。

看完房子客戶卻突然約明鵬喫飯,明鵬本以爲客戶主動相約肯定是看中了房子,想再聊聊,雖然只約了自己一個人,略顯奇怪,但他最後還是去了。結果見面後,客戶一开口就問可不可以走私單,不通過店面成交,事成給明鵬包個紅包。這話一出明鵬都懵了,對於一個新人他沒經歷過這種事。

隨後,明鵬委婉拒絕了客戶的建議,誠實可信四個字回蕩在明鵬腦海裏,他堅決的向客戶表達了自己的想法:“我寧愿不做這個單子,也不會做違背原則的事!”客戶不停地給明鵬承諾事成之後的好處,但他還是非常堅定的回絕了客戶,主動結账跟客戶道別。
這件事不僅讓明鵬被評爲誠實可信的價值觀標杆,也讓他成爲貝殼找房西安站第三季度的新經紀榜樣之一。

縱觀明鵬短短幾個月的房產經紀生涯,不難發現“誠”和“信”二字貫穿他的工作始終

真誠而有原則,這是我們可以在明鵬身上看到的品質。在真心對待身邊人與事的同時,始終以大家的權益爲核心,才能爲自己贏得信任與回報。“內不欺己,外不欺人”,他心中的坦蕩已經融入工作中每一個細節。正是這種在他看來習以爲常的處事方式,令他能夠勇敢前行。
“雖然我從事這個行業時間不長,但是我看到了自己未來的職業方向,這個行業是可持續的行業,我將永遠秉持初心、砥礪向前。我相信,未來只有具備扎實的專業基礎、標準的職業形象、高標準的服務以及對行業、對自己的認可,才有競爭力。”說這句話時,明鵬眼裏滿載自信的光芒。

第二次做房產經紀人
是種怎樣的體驗?

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標題:花店老板是這樣賣房的

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