貝殼的小夥伴們:

2021年已經過去了,若幹年後當我們再來回顧這一年,會有哪些畫面和情緒浮上心頭?趁着還沒走遠,用一段文字記錄下,給即將展开的2022提下醒,也希望能對我們的夥伴們有所啓發。

非常感恩2021年所遇到的那些事、那些人,把我們帶到當下,進一步夯實和堅定了我們的精神世界,也再一次叩問自己,我們爲什么出發,爲了什么而出發?堅持做難而正確的事,努力做一個向上向善的組織、做一個向上向善的人,這就是精神源頭的活水,如感應天命一般,我們這波人能和這個產業深深契合,我們被這個使命所驅動:有尊嚴的服務者、更美好的居住!如果說經歷2021年最大的收獲是什么,我想沒有什么比這顆心“定”更寶貴的了。

因爲這顆心“定”,面對選擇,我們能足夠堅韌;面對難關,我們能足夠樂觀。

因爲這顆心“定”,我們不會拘泥於“對客戶好”以及“對服務者好”的形式,無論是母愛算法還是父愛算法,只要是被使命驅動,我們就不會困惑與搖擺。

因爲這顆心“定”,我們有充沛的力量去承擔責任,創造價值。前幾天跟一個城市總聊天,他說不確定能在這個城市待多久,但是他希望只要他在一天,這裏的經紀人就能覺得很自豪,爲從事的職業、爲公司、爲給客戶提供了價值而自豪,這裏的客戶都能說一句,貝殼好。

我們這個行業很簡單,一邊是服務者,一邊是消費者,我們存在的價值,就是對服務者好、對客戶好。當這種情感從內心裏自然流淌出來,就會湧動起使命感。貝殼對這個國家、社會、客戶、服務者、員工能不能創造更大的價值?我的答案是肯定的!這也是我設置貝殼2022年OKR裏目標(Objective)的初衷:讓貝殼成爲政府、社會、客戶、服務者、員工以及自己心中的好企業。

我相信,2022年依然會有很多波瀾起伏的故事等待我們去體驗,我們的一體兩翼战略也等待着各個事業群、各個專業线條、各個城市力出一孔,通過無比的團結、躬身入局的心態去創造屬於貝殼的完美新居住作品!

2022,使命驅動,心更定!堅韌、樂觀、團結、創造,我們一起加油吧!

S

2022.1.1

2021更真實——寄語貝殼的小夥伴們

貝殼的小夥伴們:

剛剛過去的2020可謂是充滿了夢幻的一年,這一年我們組織經歷了疫情所帶來的行業冰點,也經歷了IPO所帶來的高光時刻——關鍵是在這樣的峯值時刻,低點是如此之低、高點是如此之高、高低點是如此之近,身處其中的我們無比真切地感受到了什么叫做焦慮和希望,什么叫做熱烈和冷靜。

時間能把一些經歷像膠囊一樣包裹住我們的情緒和感受,並能影響我們很久。

如果說未來可以用一個函數來表達,那么這個函數參變量的隨機權重在增大。之於我們自己而言,不確定在變大是確定的,“B1112”战略及其畫面是確定的,當然還有若幹個觀察長期的視角更能給出最優解,這也是確定的!

“感”和“知” 

年底阿記夥伴述職時,大家交流最多的問題是,這一年下來有哪些體感?有哪些認知的變化?感知、感知,感和知真是一對好搭檔。

但我想,更大的意蕴在於閉環,是體感和認知雙向塑造的閉環,最終是爲了“成事”,進而創造價值。接地氣才能讓自己有最爲真實的體感,走到真實世界中去,和你的價值服務對象多互動,堅持對消費者好、幫助服務者對消費者好。“懂你”是一種極爲稀缺的品質,懂消費者,懂服務者,懂產業。

“快”和“慢” 

這么多年的產業實踐告訴我們,在心態上急不得,產業的變化和提升都是一步一步積累起來的,更重要的是也沒有什么捷徑可走,慢就是快,快就是慢。

同時,不着急還意味着持續使勁,河冰結合非一日之寒,積土成山非斯須之作,有個同事和我說這個畫風特別像鴨子劃水,水面之上闲適地遊動着,水面之下的鴨掌奮力地劃動着,我特意去看了些視頻,還真是這樣。

“大”和“小” 

困難和容易是相對的,更是相對能力來定義的,能力不夠、能力不在上升通道上,面對再容易的事都是一個“難”字。同時,能力提升了又會產生自我EGO變大的副作用,面對這樣的處境,我們的自由意志能起到作用嗎?

意志自由的本質在於我們隨時都保有一種可能性,就是迭代自己的可能,向內歸因,把自己的本事變得大大的,嚴於律己,把自己的EGO變得小小的。

接地氣,感知閉環;

不着急,持續使勁;

不怕難,把本事變大;

不自大,把EGO變小。

與貝殼的小夥伴們共勉!如果說有一種態度能貫穿時間的經线,並對我們的2021有所啓示的話,那就繼續使用“真實”這個詞吧。

2021更真實!一起加油!

S

2021.1.1

2020更真實——寄語貝殼的小夥伴們

貝殼的小夥伴們:

站在新一年的時間刻度上,用一些文字留下一些痕跡。貝殼創立20個月,浩浩蕩蕩,2019各項指標均超額完成,此時此刻可以非常正式地宣布貝殼模式已經完成了從0到1的躍遷。

同時有些話要送給大家也警醒自己,如果預設一個主題的話,那就用“真實”這個詞匯吧。

管理真實 

我們做的所有事情都是爲了讓新居住這個行業有所改變,從今天的狀態A變到明天的狀態B,俗話說沒有度量就沒有管理,於是我們用KPI或 OKR來還原或代表這個狀態。當重心在數字的變化而不是真實世界的變化,即會產生“管理超真實”的嚴重問題。對於產業互聯網這樣的多角色長流程模式而言,唯有接地氣,掌握每一個交互場景的真正改變才能看到管理數字背後的真實世界,才能做到管理真實!

意義真實 

意義是客體對主體的價值評判,貝殼這個組織的意義只能從外部廣大消費者和行業的服務者中去尋找,“有尊嚴的服務者、更美好的居住” 是貝殼的使命,我們做的所有事情都是爲了無限逼近我們的使命。當我們做事不是爲了迎合消費者和服務者的時候,就會產生“意義超真實”的嚴重問題,基於使命出發的選擇往往都比較難,因爲需要穿越時間且被激勵的反射弧更長,唯有不着急、不怕難才能做到意義真實!

自我真實 

當一個人或組織取得了一定能力突破和成果變現的時候,往往會有代謝副產品產生,這就是自大,會使得想象中的自己和真實的自己產生嚴重的偏差,這種偏差就是成長天花板形成的原因。成長是一個否定當下的自己,同時指向更好的自己的這么一個螺旋曲线,唯有不自大才能做到自我真實!

接地氣、不着急、不怕難、不自大!與貝殼的小夥伴們共勉!

2020更真實!一起加油!

S

2020.1.1

“在看”我嗎?



標題:2022使命驅動,心更定——S給貝殼的小夥伴們的一封信

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